Chính Sách Bảo Mật
Của bialanh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà bialanh thu thập và xử lý thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ https://bialanh.club và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động bialanh (iOS và Android) nếu có.
• Tương tác trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Bất kỳ dịch vụ liên quan nào do bialanh cung cấp.

bialanh thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả:

a) Dữ liệu bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

b) Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian phiên làm việc.
• Toàn bộ lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố, không phải vị trí chính xác.

c) Dữ liệu từ bên thứ ba (trong một số trường hợp):

• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác minh giao dịch.
• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC (Know Your Customer) được bialanh ủy thác.
• Thông tin từ các cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền được ủy quyền.

bialanh sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

1. Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền, phân phối thưởng và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
3. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Xác minh độ tuổi, thực hiện KYC/AML (phòng chống rửa tiền), phát hiện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan quản lý.
4. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, lưu lịch sử tương tác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
7. Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, khuyến mãi mới – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và bạn luôn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

bialanh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký (tài khoản, giao dịch, hỗ trợ).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo các quy định phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không vượt quá quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, cá nhân hóa đề xuất – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

bialanh không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây, và chỉ ở mức độ cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Những đơn vị này tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được ủy thác thực hiện xác minh danh tính và kiểm tra phòng chống rửa tiền theo quy định.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, hosting, phân tích dữ liệu – ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với bialanh.
• Cơ quan chức năng: bialanh có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh, với sự bảo vệ tương đương được duy trì.

bialanh áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bialanh được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa theo chuẩn AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống quản trị nội bộ của bialanh yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) đối với tất cả nhân viên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: bialanh thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên bialanh được đào tạo về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) khi tuyển dụng.

bialanh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

bialanh sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của website (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt và không cần sự đồng ý vì đây là điều kiện vận hành cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp bialanh hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giám sát tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để bialanh duy trì chất lượng dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của bialanh.

bialanh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định phòng chống rửa tiền, hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày thực hiện giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định được giữ lại trong thời gian quy định theo pháp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, bialanh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn được kiểm toán.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bialanh đang xử lý. bialanh cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bialanh qua email hỗ trợ hoặc live chat. bialanh có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn dữ liệu.

Dịch vụ của bialanh được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bialanh không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu bialanh phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, bialanh sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo đúng quy trình.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản bialanh, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

bialanh có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, bialanh sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng đối với các thay đổi trọng yếu.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, bialanh sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách bialanh bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bialanh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Trực tiếp trên website bialanh.club – hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày, phản hồi trong dưới 2 phút.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".